Retour

Kosten retourneren

Om de producten zo goedkoop mogelijk aan te bieden, is het helaas niet mogelijk om kosteloos te retourneren. Dit zouden we namelijk anders in de prijs moeten meerekenen. Daarom zijn de kosten retour voor eigen rekening.

Wanneer kan een product retour

1. Beschadiging: Wanneer een artikel beschadigd is geleverd, heeft u recht op een retour.
2. Onjuist geleverd: Wanneer het artikel niet overeenkomt met uw bestelling. Wel dient het artikel dan nog onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd. 

Wanneer kan een product niet retour

1. Wanneer geopend: Wanneer een product geopend is, kunnen wij er niks meer mee en is daarom uitgesloten voor retourneren.
2. Wanneer gebruikt: Wanneer een product gebruikt is, kunnen wij er niks meer mee en is daarom uitgesloten voor retourneren.
3. Speciale bestellingen: Wanneer een product speciaal besteld is op
   verzoek van de klant, kunnen wij een retour helaas niet aannemen.

Voorwaarden retourneren

1. Altijd vooraf aanmelden/ niet zelf retourneren: Retourartikelen dienen altijd vooraf en binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel te zijn aangemeld bij ons. U ontvangt een retournummer en -formulier die essentieel zijn voor de afhandeling. Artikelen die vooraf niet zijn aangemeld kunnen niet in behandeling worden genomen.
2. Verwerking en ophalen van de retourzending: Er zijn geen kosten wanneer sprake is van beschadiging of onjuiste verwerking. Bij alle andere gevallen zijn de kosten voor u.